Q&A

我们总结了来自顾客的常见问题及其解答。
如有其他不明之处,请通过咨询电话或顾客咨询表联系我们。

关于订购的常见问题

西服的交货期大概多久?

纯手工定制西服的制作周期大约为一个月。从下单到粗缝约需要10~14天,粗缝到交货约需要21~28天。普通定制西服(在Ginza Tailor CLOTHO受理)的交货周期大约为21~28天。具体交货时间会根据时节有所变动,敬请谅解。如果您的着装日期已确定或者需要加急的话,请尽快与我们联系。

纯手工定制西服和普通定制西服有何不同?

纯手工定制的每一件西服都是由经验丰富的匠人在位于银座TAILOR大厦的工坊内手工精心缝制而成。纯手工定制西服特有的粗缝环节使设计的自由度提高,让您尽情享受定制的乐趣。并且,通过粗缝能对西服的细节加以调节,使其更加合身并呈现出令您满意的高雅流线。而普通定制系列是由日本国内拥有高技术的合作工厂中通过机器快速缝制而成,可以缩短交货周期。

普通定制西服没有粗缝吗?

没有粗缝。采集尺寸之后会请您穿上版衣进行尺寸调整。如果您希望定制更精细更合身的西服,我们向您推荐有粗缝环节的纯手工定制。

可以定制西服以外的商品吗?

可以。无论是夹克、裤子、西服背心,还是衬衫、丹宁( 牛仔服饰)都可以定制。另外,您还可以直接将您中意的洋装拿到店铺商量是否能按此定制。

来访需要预约吗?

为了为您提供更加流畅的服务,来访时请提前预约。我们将优先接待有预约的顾客。

粗缝时需要做什么准备吗?

在银座TAILOR,我们会按照顾客的穿着场景进行定制。如果您的西服将用于商务场合,来访时请带上您日常穿着的衬衫和商务鞋。如果没有准备衬衫,店内也有样品衬衫可供您选择。而如果您定制的是将用于休闲场合时,比如夹克等,来访时也请备好与其配搭的贴身内衣或休闲鞋。

在店内下单大概需要多长时间?

初次来访时,包括选择布料、款式以及采集尺寸等,大概需要45~60分钟。

有没有用于赠答的礼品?

有。银座TAILOR根据顾客的预算发行礼品券。礼品券不仅可以用于定制商品,也可以用于购买领带、袖扣等配饰。详情可咨询店员。另外,作为特别的礼品银座TAILOR还提供纯手写代笔服务,并备有水引(传统花纸绳)供您选择。

下单后能否更改布料或样式?

原则上来访时定好的内容是不能更改的。但如果是下单当天或转天,有为你提供服务的可能性。

过去采集的尺寸可以定制新的西服吗?

我们慎重保管顾客过去下单时留下的纸样、布料样品、廓形、尺寸等数据。根据这些信息可以按同等身型定制。

关于费用和付款方式的常见问题

有哪些付款方式?

现金、信用卡(VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club・乐天卡)、银联卡、Alipay(支付宝)、银行汇款等付款方式均可。

礼品券仅可用于西服定制吗?

除了西服,按照顾客的需求也可以用于购买夹克、裤子或其他配饰等。

关于修补的常见问题

由于体型变化,衣服变得不合身时可以修补吗?

可以。但是能否修补须先由技术人员确认修改费用和廓形后,再给您准确的答复。虽然根据款式有所差异,我们的设计对于体型发生的某些程度的变动是有所考量的,因此我们的西服经久耐穿。

在其他商家购买的商品可以修补吗?

其他商家定制的西服或成品服也可以进行修补。根据款式,具体修补范围需要和技术人员商讨后决定。

其他常见问题

西服如何保养?

作为日常护理,请取出口袋内物品后,将西服用专用衣架挂好保管。穿着后西服上会附着细微尘埃,请用刷子轻轻进行清洁。只要没有明显的污渍,我们建议只需在换季的时候将西服拿去干洗。因为频繁的干洗会损坏面料并加快西服的老化。