Q&A

お客様からよく寄せられるご質問と回答をまとめました。 その他、ご不明点等ございましたら、お電話、 もしくはお問合せフォームよりご連絡下さい。

オーダーについて

料金・お支払いについて

お直しについて

その他

オーダーについてのよくある質問

スーツの納期はどれくらいですか?

ハンドメイドスーツの製作期間は約1ヶ月となります。目安といたしましては、 注文から仮縫いまで約10日~14日、仮縫い後からお納めまで約21日~28日となります。 オーダースーツ(Ginza Tailor CLOTHOでお取扱い)は、ご注文からお納めまで約21日~28日となります。 納期につきましては、時期により変動する場合がございます。あらかじめご了承ください。 また、ご着用日がお決まりの場合やお急ぎの際はお気軽にご相談ください。

ハンドメイドスーツとオーダースーツの違いは何ですか。

ハンドメイドスーツは、銀座テーラービル内のアトリエで1着1着、熟練した職人の手により時間をかけて手縫いでお仕立ていたします。ハンドメイドラインのみ仮縫いがございますのでデザインの自由度が高く思いおもいのオーダーをお楽しみいただけます。また、仮縫いがあることで、フィット感やシルエットのお好みも柔軟に対応いたします。オーダーラインは、日本国内の高い技術を持つ協力工場で機械縫製によってスピーディーにスーツが完成するため、短い納期でお仕立ていたします。

オーダースーツには仮縫いはないのですか。

仮縫いはございません。オーダースーツはご採寸の後、ゲージ服をご着用いただき調整を行います。より精度の高いフィット感をご希望の場合は、仮縫い付きのハンドメイドをお薦めいたします。

スーツ以外にもオーダーはできますか。

はい、お仕立てさせていただきます。ジャケットやパンツ・ベストはもちろんのこと、シャツやデニムなど各種取揃えております。また、お気に入りのお洋服をお持込みいただけましたら、製作が可能かご相談を承ります。

来店に予約は必要ですか。

スムーズなご案内を心掛けておりますので、ご来店予約をされることをお薦めいたします。ご予約いただいたお客様からご案内させていただいております。

仮縫いの時に何か必要ですか。

銀座テーラーでは、お客様がご着用されるシーンを想定してお仕立ていたします。ビジネスシーンでのご着用をお考えの場合は、日頃ご着用されているシャツとビジネスシューズをご用意の上ご来店ください。また、シャツをご着用でない場合でも、サンプルシャツを取揃えております。カジュアルシーンでのジャケット等をご検討されている場合は、それに合わせるインナーやカジュアルシューズでご来店いただくことをお薦めいたします。

店頭での注文にはどのくらい時間がかかりますか。

初回来店時は、生地選びやスタイル選び・採寸等を含め、約45~60分ほどのお時間を要します。

贈答用のギフトはありますか。

はい、ご用意がございます。銀座テーラーでは、お客様のご予算に合わせて贈答用ギフト券を発行いたします。ギフト券はお仕立て商品はもちろん、ネクタイやカフス等の各種小物にもご利用になれます。詳細につきましては、スタッフにご相談ください。また、特別な贈り物としてもお使いいただけるよう「手書き」の筆耕・銀座テーラーでの水引掛けのご用意もございます。

注文後の生地変更、デザイン変更はできますか。

原則として、ご来店時にお決めいただいた内容の変更はお受けいたしかねます。ご注文日、または翌日であればご相談させていただく場合がございます。

過去の採寸データで新たにスーツのオーダーはできますか。

過去にご注文いただいている場合、お客様の型紙・生地見本・シルエット・サイズ感を含め大切に保管しております。 そちらの情報を元に、同様のサイズでお仕立ていたします。

料金・お支払いについてのよくある質問

お支払い方法はどのような種類がありますか。

現金、クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・楽天カード)、銀聯カード、Alipay(支付宝)、銀行振込でのお支払いが可能です。

ギフト券ではスーツしか仕立てられませんか。

スーツ以外にも、お客様のご要望に沿ってジャケットやパンツ、小物のご購入にもご利用いただけます。

お直しについてのよくある質問

体型が変わりサイズが合わなくなったのですが直してもらえますか。

はい。お直しが可能かどうかを縫い代やシルエットなど技術者が確認した上でお承りいたします。デザインによって異なりますが、ある程度の体型変動を考慮して設計しておりますので長きに渡りご愛用いただけます。

他店で購入した商品のお直しは可能ですか。

お受け他社製のオーダースーツや既製服のお直しもお受けいたしております。デザイン等にもよりますが、技術者と検討して修正範囲を相談させていただきます。

その他のよくある質問

スーツのメンテナンスについて教えてください。

毎日のお手入れは、ポケットの中身を取りだしてハンガーにかけて保管してください。さらに、ご着用後は見えないホコリが付着しますのでブラッシングを行ってください。クリーニングは、汚れが付着しない限りシーズンオフ(衣替えの時期)にお出しになるのをお薦めいたします。頻繁なクリーニングは、傷みや劣化を早めますのでご注意ください。