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1.
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業界概論 |
a. メンズスーツにおけるテーラー位置付け |
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b. オーダースーツ業界の現況 |
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講師 |
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c. 21世紀のテーラー経営 |
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2.
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講座概論 |
a. テーラービジネス |
仕組み |
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b. 店舗 |
店舗の役割 |
講師 |
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c. 生地&製造 |
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3.
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商品 |
a. スーツ |
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b. コート |
定番アイテム |
講師 |
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c. オリジナル |
独自の商品 |
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4.
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製造概略 |
a. ハンドメイドスーツ製造工程 |
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b. オーダースーツ製造工程 |
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講師 |
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c. サイズオーダースーツ製造工程 |
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5.
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材料知識 |
a. 織り元 |
生産者 流通ルート |
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b. 高い生地 / 安い生地 |
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講師 |
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c. 付属 |
副資材 |
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6.
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在庫管理 |
a. 委託生地 |
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b. 買取生地 |
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講師 |
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c. 在庫 |
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7.
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受注 1 |
a. 採寸 |
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b. 受注シート |
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c. 受注管理 |
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講師 |
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d. 手紙 |
顧客コミュニケーション |
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8.
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受注 2 |
a. 採寸の基本 |
スーツ/コート/ワイシャツ |
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b. 採寸技術 |
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講師 |
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c. 採寸テクニック |
技術とテクニックの違い |
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9.
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生産管理 |
a. 品質管理 |
検品 |
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b. 納期管理 |
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c. 納品(弥生販売) |
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講師 |
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d. 手紙 |
顧客コミュニケーション |
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10.
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商品開発 |
a. トレンド |
商品開発着手の基準 |
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b. ターゲット |
目標価格 利益計画 |
講師 |
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c. オリジナル |
原価管理 原価以外の項目 |
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11.
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店舗施設 |
a. 立地分析 |
店舗構成/店内動線/店舗デザイン/予算管理 |
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b. 競合分析 |
ファサード/仕上素材/業者選定/発注管理 |
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c. |
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12.
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商品陳列 |
a. 陳列基礎 |
ディスプレイ/レジ位置/VMD/POP |
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b. 商品配置 |
配置替え/バックヤード/照明計画/価格表示 |
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c. |
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13.
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店舗運営 |
a. 開店準備 / 朝の仕事 |
生地消込み/電話応対/来店業務/閉店後作業 |
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b. 挨拶 |
カード売上伝票/売り済み報告/生地返品 |
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c. 入金管理 |
小口管理 |
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14.
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会計知識 |
a. 日計表 |
キャッシュフロー決算知識 |
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b. 販売管理(弥生販売) |
支払いサイト 公的支援 |
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c. |
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15.
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価格管理 |
a. 価格設定方法 |
価格調査/価格変更/値引き/利益管理 |
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b. 価格提示方法 |
支払いメニュー/与信管理/キャンペーン |
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c. |
プライスライン |
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16.
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販売管理 |
a. 商品構成 |
ラッピング/セット販売 |
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b. 販売年間スケジュール |
梱包配送 |
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c. |
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17.
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顧客管理 |
a. 顧客管理(弥生顧客) |
CRM/FSP/管理項目/個人情報 |
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b. 信頼関係 |
活用方法/利益還元/お客様の声 |
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c. 顧客ABC分析 |
情報システム |
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18.
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販売促進 |
a. 提案書 |
ウェブサイト/メール/DM |
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b. 手紙 |
パブリシティ/広告/新聞/チラシ |
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c. |
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19.
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接客手法 |
a. まごころのサービス |
AIDMAの法則 |
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b. 接客7大用語 |
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c. きめ細やかなサービス |
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20.
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まとめ |
a. 復習1 (1〜4) |
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b. 復習2 (5〜9) |
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c. 復習3 (10〜13) |
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d. 復習4 (14〜19) |
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